Support

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Zum Support Chatraum geht es hier: support@conference.jabber.de

Bitte nutzt die Gelegenheit um über eine kleine finanzielle Unterstützung dieses Projekts nachzudenken! Weitere Informationen zu Betrieb & Kosten findet ihr hier!

Hinweis:

Passwort reset:
Wenn ihr bei der Kontoregistrierung eine eMail Adresse hinterlegt habt und diese auch im Supportformular nutzt, dann senden wir euch ein neues Kennwort per eMail zu.
Das Kennwort könnt ihr in eurem Client nach der ersten Anmeldung ändern!
Sollte keine eMail Adresse hinterlegt sein, können wir nur bei eindeutiger Account Zuordnung ein neues Kennwort vergeben.
In diesem Fall könnt ihr uns z.B. mind. 3 Kontakte von der Freundesliste nennen – nach Prüfung senden wir euch dann ein neues Kennwort zu.

Account löschen:
Wenn ihr bei der Kontoregistrierung eine eMail Adresse hinterlegt habt und diese auch im Supportformular angebt, dann können wir den Account bei Anfrage über das Supportformua löschen.
Solltet ihr den Account noch aktiv nutzen, könnt ihr in den meisten Clients den Account auch direkt vom Server löschen lassen! (Kontoeinstellungen -> löschen (auch vom Server).)
Unabhängig davon werden inaktive Accounts nach 1 Jahr gelöscht!